o novo blog do Pto de Contato está em: www.ptodecontato.com.br/blog
Posts de dezembro \13\UTC 2009
o blog do Pto de Contato mudou…
Publicado em Uncategorized em 13/12/2009 | Deixar um comentário »
Por que os clientes vão embora?
Publicado em espaço de trabalho, etiquetado cliente, fornecedor, responsabilidade em 09/12/2009 | 2 Comentários »
Como tantos outros produtos, a prestação de serviços também está sujeita ao turn-over de clientes. Tendo a característica de grande relacionamento pessoal entre clientes e funcionários da empresa, a indústria de prestação de serviços costuma ter índices bem mais altos de abandono de clientes que outros ramos de atividade. Uma das ferramentas mais utilizadas pelas [...]
10 erros de um modelo de negócios
Publicado em empreendedorismo, etiquetado endeavor, planejamento, plano de negócios em 08/12/2009 | Deixar um comentário »
Escrever um modelo de negócios é certamente o primeiro passo para aqueles que desejam seguir uma estrada empreendedora. Assim como uma estratégia de marketing eficiente e bem planejada para vendê-lo. Muita gente fala o que se deve fazer nessa hora. Mas o que evitar? Pensando nisso, vale a pena dar uma olhada nessa lista do Inc. [...]
como fazer uma conferência via web ser + produtiva
Publicado em empreendedorismo, reflexão, utilidades, etiquetado conference call, meeting, produtividade, reunião, web conference em 05/12/2009 | 1 Comentário »
passo #1 Defina os objetivos e agenda da reunião. Quando estiver se preparando para a reunião, pense qual o propósito dela e o que você espera alcançar com este encontro. Escrever a pauta ajuda a realizar os objetivos. Selecione os participantes com cuidado, faça a você mesmo perguntas como “por que incluir ou excluir fulano? [...]
embrulhe e venda seus conhecimentos
Publicado em empreendedorismo, tendência, utilidades, etiquetado conhecimento, knowledge genie, springwise, vendas em 03/12/2009 | 2 Comentários »
Como a quantidade de informações gratuitas só cresce, fica cada vez mais difícil encontrar um caminho para vender conhecimento e rentabilizar conteúdo hoje em dia é um desafio. Knowledge Genie é uma startup de Los Angeles que oferece uma solução para isso, permitindo aos usuários que centralizem seus conhecimentos em determinado assunto e os apresente [...]
Freelas, voluntariem-se!
Publicado em colaboração, comportamento, freela, reflexão, etiquetado benevolência, freela, freelancer, freelas, ONG, voluntariado em 02/12/2009 | Deixar um comentário »
Nesta época do ano, há milhares de novas oportunidades para voluntariado. As ONGs buscam ajuda para distribuição de doações agora na época de Festas e costumam ter projetos especiais para ajudar mais pessoas agora no Natal. E assim, estas instituições precisam de mais mãos, braços e cabeças voluntárias e, várias vezes, precisam de ajudas especializadas, [...]
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